top of page

PŘEHLED SLUŽEB..

Klienti - SLUŽBY
Komunikace
Komunikace s klienty
​

  • naučíte se efektivně telefonovat a jednat s klienty 

  • jak pracovat s hodnocením od zákazníků a jak mu jít naproti

  • z Facebooku, Instagramu, webu a emailu uděláme funkční nástroje

  • poznáte proč se někteří pacienti chovají jinak v telefonu, v čekárně a jinak v ordinaci

​

​

Profesionální komunikace vás zbaví stresu
​

..a tyto problémy již budou minulostí

​
Provoz - SLUŽBY
Provoz
Vyladíme provoz aby všem ubylo práce
​

  • naplánujeme objednávání tak, abyste se zbavili prostojů, ale i náporu pacientů

  • snížíme administrativu a zoptimalizujeme příjmy i náklady

  • ordinační plán se zrychlí a přitom budete mít více času na každého pacienta

  • "Proaktivní zákaznická péče" = tajemství, které udělá z dobré kliniky ÚŽASNOU

​

Domů budete chodit s pocitem dobře odvedené práce
​

..časté provozní problémy

​
Lídr - SLUŽBY
Leadership
Stanete se lídrem týmu
​

  • odstraníme příliš tvrdé řízení nebo nebo bezvládí způsobující nejistotu v týmu

  • zbavím Vás potřeby neustále na tým dohlížet a každého kontrolovat

  • odhalíme rezervy ve vedení tak, aby Vám tým přinášel radost a byl efektivní

  • začnete delegovat více úkolů a tým začne pracovat jako živý organizmus​

​

Změny ve vedení týmu ocení zaměstnanci, klienti, ale hlavně Vy
​

..časté otázky k vedení týmu

​
Tým - SLUŽBY
Strategie
Naučíte se v týmu lépe komunikovat
​

  • zlepšíme komunikační dovednosti tak, abyste si přesně rozuměli

  • odstraníme zbytečné emoce a nedorozumění

  • výjimečné situace se řeší podle naučených vzorců, tedy rychle a efektivně

  • sehraný tým výrazně posiluje pozitivní obraz ambulance

​

Dobrá nálada pramení z profesionálně vedené komunikace
​

..někdy se v týmech objevují tyto problémy

​
Nová praxe - SLUŽBY
Rozvoj praxe
Zakládání, rekonstrukce a rozvoj kliniky
​

  • zaměříme se na celkou koncepci zařízení

  • sladíme stavbu a interiér se zvolenou strategií

  • poradím Vám s rozvržením a ergonomií prostoru a vizuálním stylem

  • zjistíte, které detaily v interiéru jsou klíčové pro Vaši práci a které pro klienty

​

Spolupracuji s PROJEKTIL ARCHITEKTI s.r.o.
​

..více zde

​
Jak na to - SLUŽBY
Jak na to..
Každé zdravotnické zařízení je unikátní
​

  1. na nezávazném setkání probereme oblasti, ve kterých potřebujete pomoci

  2. na Vašem pracovišti provedeme analýzu současného stavu

  3. na základě pořízených dat se dohodneme na dalším postupu

  4. stanovíme cíle a časový plán

  5. kontinuálně budeme hodnotit a udržovat dosažený výsledek

​

Služby zdarma v rámci spolupráce​

  1. HOT-LINE - neomezené telefonické konzultace pro kohokoliv z týmu

  2. HELP-LINE - pomoc v krizových situacích jako jsou například konflikty s klienty, mezi personálem nebo výjimečné situace k řešení (např. Covid-19 atd.)

​

Cílem je identifikovat potenciál, kterým Vaše zařízení disponuje, maximálně využít silné stránky a odstranit slabé.

​

Pojďme to probrat >>
bottom of page